Se você está sempre atento(a) às novidades e discussões do mundo tecnológico, sabe que a expressão Software-as-a-Service ou SaaS tem ganhado cada vez mais relevância. Apesar da popularidade deste tema, é provável que você ainda se pergunte: afinal, o que é SaaS?
Descubra neste artigo como esse conceito surgiu, quais necessidades ele atende e, principalmente, entenda de uma vez por todas o que é SaaS. Confira!
O que é SaaS?
Na tradução literal, SaaS significa software como um serviço. Ao invés de instalar e manter o software em um computador, por meio de plataformas SaaS você simplesmente o acessa via Internet quando e onde quiser, sendo uma forma de computação em nuvem.
Em uma linguagem mais técnica, as aplicações SaaS são às vezes chamadas de software baseado na nuvem, já que são hospedadas em servidores terceirizados que gerenciam o acesso à aplicação, incluindo segurança, disponibilidade e desempenho.
Apesar da popularidade parecer recente, Software-as-a-Service se tornou o modelo de entrega de software dominante desde o seu surgimento no início dos anos 2000, tornando-se o método padrão de implantação para quase todos os tipos de tecnologia empresarial no mundo em 2020.
A preferência do meio corporativo por soluções SaaS se dá, principalmente, pelo fato de que as aplicações são entregues por meio de um navegador da web e não possuem longos processos de licenciamento e instalação, além de serem pagas ao longo do tempo em vez de todas de uma só vez.
Entender o que é SaaS é essencial para se manter atualizado em todas as tendências tecnológicas para o mundo dos negócios e posicionar uma empresa à frente da concorrência.
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Conheça os tipos de SaaS
Existem diferentes tipos de SaaS, que podem ser categorizados de acordo com a funcionalidade ou o setor de mercado. Aqui estão alguns exemplos:
SaaS de produtividade e colaboração:
Esses aplicativos ajudam as equipes a colaborar, compartilhar informações e realizar tarefas de forma eficiente. Exemplos incluem ferramentas de gerenciamento de projetos, suítes de escritório online e aplicativos de videoconferência.
SaaS de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM):
Essas soluções ajudam as empresas a gerenciar interações e relacionamentos com clientes. Elas abrangem funções como automação de vendas, marketing, atendimento ao cliente e análise de dados do cliente.
SaaS de gerenciamento de recursos empresariais (ERP):
Esses sistemas são projetados para gerenciar os processos e as operações empresariais, como contabilidade, finanças, cadeia de suprimentos, gerenciamento de estoque e recursos humanos.
SaaS de gerenciamento de recursos humanos (HRM):
Esses aplicativos são voltados para a gestão de recursos humanos, incluindo recrutamento, integração de funcionários, folha de pagamento, gerenciamento de desempenho e treinamento.
SaaS de comércio eletrônico:
Essas plataformas fornecem funcionalidades para criar e gerenciar lojas online, processamento de pedidos, pagamento, gerenciamento de inventário e análise de vendas.
SaaS de análise de dados:
Essas ferramentas permitem às empresas coletar, analisar e visualizar dados para obter insights acionáveis. Elas podem incluir análise de negócios, análise de dados de marketing, análise de dados de usuários e muito mais.
Benefícios de plataformas SaaS
Quando se fala de computação em nuvem, ainda existe muita resistência entre donos de pequenos negócios para aderir a soluções e ferramentas que utilizem esse tipo de tecnologia.
Por isso, além de te explicar o que é SaaS, separamos alguns benefícios dessa solução para desmistificar seu funcionamento. Descubra a seguir!
Menor tempo de preparação
Um software no modelo SaaS já está instalado e configurado em um servidor terceirizado, não precisando ser instalado individualmente em cada computador.
Isto reduz o tempo gasto com a configuração da aplicação e reduz os problemas que podem atrapalhar a implantação, como inexperiência do operador.
Custos mais baixos
O SaaS pode proporcionar economia de custos, já que geralmente reside em um servidor compartilhado, onde os custos de licença de hardware e software são mais baixos em comparação com o modelo tradicional.
O modelo SaaS também permite que pequenas e médias empresas utilizem um software que de outra forma não conseguiriam, devido ao alto custo de licenciamento e de manutenção.
Usabilidade e atualizações
As aplicações do modelo SaaS costumam ser fáceis de usar, pois utilizam de funcionalidades simplificadas e geralmente contam com um suporte dedicado para proporcionar a melhor experiência de uso.
Além disso, é mais fácil conseguir fazer testes e demonstrações antes de adquirir a licença de uso, simplificando a tomada de decisão e reduzindo as chances do cliente adquirir um produto que não se adeque às suas necessidades.
Por fim, com o modelo SaaS o fornecedor consegue disponibilizar atualizações das soluções de forma global e automática, não havendo a necessidade de adquirir uma nova versão ou esperar horas de manutenção da ferramenta.
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