Pelo menos uma vez desde que você começou seu negócio, você já deve ter ouvido alguém te dizer que você precisa delegar tarefas. Pois é mais fácil falar do que fazer, não é mesmo?
A ação de delegar tarefas é, resumidamente, o ato de confiar em outra pessoa para realizar uma determinada operação do seu negócio.
É uma etapa do crescimento de uma empresa que muitas vezes é postergada ao máximo pelos donos, seja por falta de dinheiro para investir em funcionários ou, simplesmente, porque é difícil confiar tanto em alguém.
Se delegar tarefas é uma decisão tão temida pelos donos de negócio, será que é realmente tão importante assim?
Confira a seguir a nossa opinião sobre delegação de tarefas e porque (ou não) você deveria começar a pensar nisso.
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O que está envolvido em delegar tarefas?
Delegar tarefas é muito mais do que ganhar tempo livre. Vamos raciocinar juntos:
Imagine que você é muito bom em confeitaria e decide começar seu próprio negócio de bolos.
No começo, com apenas alguns clientes e pouco capital para investir, você consegue manter a rotina corrida de comprar ingredientes, produzir os bolos, fotografá-los para suas redes sociais, cuidar do financeiro e prospectar novos clientes toda semana.
Com o passar dos meses, sua comunidade de clientes aumenta cada vez mais, são muitas pessoas entrando em contato com você todos os dias e esperando por uma resposta, o controle financeiro ficou mais complexo, entre outras tarefas que foram surgindo com o seu crescimento.
Neste cenário, existem dois resultados possíveis:
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Você tentaria fazer todas essas funções, mas nenhuma seria bem feita.
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Você deixaria de aceitar alguns pedidos e não cresceria o seu negócio, para conseguir realizar todas as etapas com maior eficiência.
Decisão difícil né?
Quando você faz tudo sozinho, inclusive tarefas que talvez você não tenha expertise para fazer, como o controle financeiro, o seu trabalho, produto ou serviço perdem qualidade e produtividade. Por isso que todo mundo te fala para delegar tarefas.
Assim, entre os principais benefícios da delegação de tarefas, podemos citar:
- Ganho de tempo e produtividade;
- Tarefas executadas por pessoas que sabem executá-las (ou você também pode treiná-las);
- Aumento da qualidade do produto ou serviço;
- Clientes mais satisfeitos.
Desafios ao delegar tarefas
Na nossa opinião, delegar tarefas é importante, sim, mas isso não significa que seja fácil.
Quando um dono de negócio decide começar o processo de delegação de tarefas, ele deve ter em mente que as pessoas são muito diferentes umas das outras e é normal que elas precisem de instruções claras para conseguir realizar uma tarefa da forma que o dono pensou.
Ou seja, o dono do negócio deve se tornar um líder.
Um líder é responsável por orientar, guiar e instruir seus subordinados no caminho que ele visualiza. Essa é uma tarefa que demanda muita paciência, empatia e confiança em seus colaboradores, além da habilidade de encontrar pessoas que estejam alinhadas com a cultura e estratégia do seu negócio.
Assim, é muito provável que, quando você começar a delegar tarefas, você precise corrigir uma tarefa ou outra que seus primeiros colaboradores realizarem. Nossa dica é: não se estresse e não desista, corrija-os com paciência e em pouco tempo eles serão mais experts no seu negócio que você mesmo!
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Quando começar a delegar tarefas?
Não existe uma regra quanto a quando um dono de negócio deve começar a delegar tarefas. É necessário encontrar um ponto de equilíbrio entre potencial de crescimento do negócio e capacidade de investimento.
Nossa sugestão é que você avalie a sua situação atual ao se fazer as seguintes perguntas:
- Eu realmente estou conseguindo executar todas as tarefas do meu negócio com excelência ou estou apenas “apagando incêndios” todos os dias?
- Meus clientes estão satisfeitos com o meu atendimento ou eu estou com dificuldade para atender a todos em pouco tempo e com a atenção que eles merecem?
- Eu não tenho dinheiro para investir em um funcionário ou só não quero abdicar do meu pró-labore alto?
Lembre-se: não existe resposta certa ou errada. Contudo, quando você divide o peso das tarefas diárias com outra pessoa, as chances de sucesso do seu negócio só aumentam.
Conhece mais alguém que está precisando de um empurrãozinho para começar a delegar tarefas? Seja um bom amigo e envie esse artigo para essa pessoa também!
