Como fazer uma pequena empresa crescer?

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Seja para alcançar uma renda razoável, independência financeira ou mesmo para realizar um sonho, fazer a empresa crescer é o objetivo de todo dono de negócio. Segundo um estudo de Harvard sobre os estágios de um pequeno negócio, a fase de Crescimento é quando a empresa sai do modo “sobrevivência” e começa a financiar sua expansão. 

Apesar de ser um objetivo comum a todos os negócios, conseguir fazer uma empresa crescer não é uma tarefa fácil. Na verdade, é uma conquista que demanda muita dedicação e um olhar analítico para as novas oportunidades do mercado. 

Não existe uma fórmula mágica para o crescimento empresarial que funcione para todo e qualquer negócio. Contudo, exigem estratégias chave que você pode usar para dar ao seu negócio a melhor chance de crescimento. 

Confira a seguir as nossas sugestões!

1. Pesquise para fazer sua empresa crescer

A melhor forma de descobrir oportunidades para fazer uma empresa crescer é pesquisando o mercado. 

É importante conhecer seu mercado-alvo e saber quais são suas necessidades e como o seu negócio pode atendê-las. Fazer isto não só lhe permite compreender melhor seus clientes atuais, mas também seus clientes potenciais.

Essa pesquisa deve incluir também os seus concorrentes. Saber quais são seus pontos fortes e fracos pode ajudar a impulsionar suas decisões sobre como dimensionar adequadamente seus esforços  e fazer sua pequena empresa crescer.

Há provavelmente dezenas de novas oportunidades que você pode encontrar simplesmente por conhecer melhor o mercado em que seu negócio atua.  

Leia também: Como ter um pequeno negócio de sucesso?

2. Construa um Funil de Vendas

Uma estratégia conhecida por acelerar a atração de clientes e vendas, e consequentemente fazer a empresa crescer, é o funil de vendas. Essa ferramenta, em suma, divide a jornada de compra nas seguintes etapas:

  • Descoberta
  • Interesse
  • Consideração
  • Intenção
  • Avaliação
  • Compra

Para cada etapa do funil, o relacionamento com o lead (possível cliente) deve ser diferente: 

  • Quando um lead entra na sua loja ou visita seu site, ele está nas fases iniciais do funil, no topo. 
  • Quando ele compra algo ou se inscreve para um serviço, significa que ele passou com sucesso pelo funil e completou a jornada. 

Assim, para fazer sua empresa crescer, você deve encontrar maneiras de mover as pessoas através do funil para fazer uma venda. Para isso existem diversas estratégias, como criação de conteúdo, atendimento personalizado e por aí vai.

3. Preste atenção na retenção de clientes

O funil de vendas é essencial, mas conseguir novos clientes não é suficiente para fazer uma empresa crescer. É igualmente importante manter seus clientes atuais e fazê-los continuar comprando.

Algumas estratégias para trabalhar a retenção de clientes são:

  • Oferecer o melhor atendimento ao cliente, desde o início da jornada de compra;
  • Utilizar ferramentas de gerenciamento do relacionamento com o cliente, para organizar todas as informações e oportunidades de venda;
  • Criar programas de benefícios e fidelidade; 
  • Investir no relacionamento via e-mail e redes sociais.  

Você pode se interessar por: 3 passos para começar um negócio do zero

4. Invista nas ferramentas certas

É muito difícil fazer uma empresa crescer se você tem que cuidar de todas as tarefas sozinho(a). Por isso, é importante investir em ferramentas que reduzam o tempo gasto com tarefas ou até mesmo automatizem algumas delas. 

Revise suas operações atuais para ver quais funções podem ser facilitadas por ferramentas digitais ou automatizadas. Ter sistemas e ferramentas robustas, como um bom CRM e um sistema de gestão financeira, como o yampa, pode te ajudar a se concentrar em outras tarefas de crescimento e expansão. 

Com o yampa, você consegue fazer o controle financeiro da sua empresa em apenas alguns minutos por dia. Não dá para escalar sua empresa gerenciando as finanças no caderninho, né?


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